Από τότε που η Meta ανακοίνωσε την ενσωμάτωση AI Enhancements στις διαφημίσεις της, η διαφημιστική κοινότητα έχει βρεθεί μπροστά σε ένα δίλημμα. Να εμπιστευτεί την τεχνητή νοημοσύνη για τις “βελτιώσεις απόδοσης” ή να διατηρήσει τον απόλυτο έλεγχο των creatives και του μηνύματος που προβάλλει το brand. Ως Digital Marketing Director, ο ρόλος μου είναι να διαχωρίζω τον ενθουσιασμό της καινοτομίας από την ουσία της στρατηγικής. Και ειλικρινά; Τα AI Enhancements στη Meta χρειάζονται διαχείριση, όχι αυτόματη αποδοχή.
της Ελεάνας Δαλαγδή, Digital Marketing Director
Τι είναι τα AI Enhancements (και γιατί μας αφορούν);
Η Meta, ακολουθώντας τη γενικότερη τάση αυτοματοποίησης που επικρατεί στον χώρο του performance marketing, εισήγαγε τα AI Enhancements ως μία προσπάθεια να βελτιώσει αυτόματα την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων, με ελάχιστη παρέμβαση από τον advertiser. Συγκεκριμένα, ενεργοποιώντας αυτές τις λειτουργίες, η Meta αποκτά τη δυνατότητα να:
Τροποποιεί τίτλους και περιγραφές για “μεγαλύτερη απήχηση”
Αλλάζει ή να αφαιρεί τιμές ή CTA ανάλογα με το placement ή τη συμπεριφορά του χρήστη
Φωτίζει, να περικόπτει ή να αλλοιώνει τα οπτικά στοιχεία
Δημιουργεί δυναμικά μηνύματα χωρίς την επιβεβαίωση του advertiser
Αν ακούγεται σαν black box, είναι επειδή… αυτό είναι. Και ακριβώς εκεί ξεκινά το πρόβλημα.
Όταν μιλάμε για brands με αυστηρό brand manual, κανονιστικές υποχρεώσεις (π.χ. στον φαρμακευτικό κλάδο) ή B2B επικοινωνία που βασίζεται στην ακρίβεια, δεν μπορούμε να επιτρέψουμε στην πλατφόρμα να παίρνει πρωτοβουλίες χωρίς πλήρη ορατότητα και έγκριση.
Οι επιπτώσεις στην εικόνα του brand
Η στρατηγική τοποθέτηση ενός brand βασίζεται σε λεπτομέρειες. Η λέξη που θα χρησιμοποιήσεις, το CTA που θα επιλέξεις, ακόμα και η ακριβής προβολή της τιμής σε μια προσφορά έχουν σημασία. Δεν είναι τυχαίο, είναι curated.
Όταν η Meta, χωρίς ειδοποίηση, κρύβει την τιμή ενός προϊόντος, τροποποιεί την περιγραφή για να την κάνει πιο “ελκυστική” ή αλλάζει ένα “Αγόρασε Τώρα” σε “Μάθε Περισσότερα”, μπορεί να ακυρώσει πλήρως τη στρατηγική σου. Ένα φαρμακείο που διαφημίζει ένα προϊόν προσφοράς για συγκεκριμένο λόγο (π.χ. ενσωμάτωση σε πρόγραμμα επιβράβευσης), δεν μπορεί να δεχτεί να εμφανιστεί χωρίς την τιμή ή με άλλο CTA. Ένας B2B συνεργάτης με αυστηρές πολιτικές συμμόρφωσης δεν μπορεί να ρισκάρει την παρουσία του σε μια πλατφόρμα όπου το περιεχόμενο μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς έγκριση.
Όχι, δεν είναι υπερβολή. Είναι απόλυτη ευθύνη branding.
Performance vs. Reputation
Υπάρχει το επιχείρημα ότι αυτές οι αλλαγές μπορεί να οδηγήσουν σε καλύτερο CTR ή ROAS. Και όντως, σε κάποιες περιπτώσεις, ίσως το κάνουν. Όμως, όταν το performance έρχεται σε σύγκρουση με το reputation, ο ρόλος του marketer δεν είναι να διαλέξει το ένα ή το άλλο. Είναι να βρει ισορροπία.
Εδώ, η ισορροπία έρχεται με την επιλεκτική χρήση των AI Enhancements, ανάλογα με:
Τον τύπο καμπάνιας ή το marketing pillar(Awareness, Consideration, Sales, Loyalty)
Το placement (In-feed vs Audience Network)
Τον έλεγχο του brand (Έχει το creative regulatory περιορισμούς; Είναι pre-approved;)
Τι κάνουμε στην πράξη;
Αν είσαι media buyer, campaign strategist ή διαχειρίζεσαι Meta Ads για λογαριασμό τρίτων, χρειάζεται να δεις τα AI Enhancements με κριτικό μάτι. Όχι ως default δυνατότητα, αλλά ως κάτι που χρειάζεται active monitoring.
Στο Ads Manager:
Κατά τη δημιουργία ή την επεξεργασία διαφήμισης, έλεγξε αν υπάρχουν επιλογές όπως “Automatically enhance ad creatives” ή “Standard enhancements” στο πεδίο Creative ή Advanced settings.
Αν είναι ενεργοποιημένες, η Meta μπορεί να προσαρμόσει αυτόματα στοιχεία του creative όπως φωτεινότητα, αντίθεση, αναλογία διαστάσεων, ή τοποθέτηση κειμένου, χωρίς περαιτέρω έγκριση από τον advertiser.
Σε sensitive brands:
Κάνε opt-out, όπου υπάρχει δυνατότητα.
Προτίμησε χειροκίνητη δημιουργία creatives και όχι dynamic assets.
Στο reporting:
Αν δεις απότομες μεταβολές σε CTR/CPC/ROAS που δεν εξηγούνται από targeting ή budget changes, έλεγξε αν έγιναν AI-based αλλαγές.
Αξιολόγηση ανά τύπο account
Για B2B: Καθαρό όχι. Οι AI αλλαγές μπορούν να αλλοιώσουν τα μηνύματα που έχουν επιχειρηματική σημασία. Δεν παίζουμε με το credibility σε αυτό το επίπεδο.
Για Eshop: Ίσως. Αν έχεις 1000 προϊόντα και θες scale, οι αλλαγές αυτές μπορεί να δουλέψουν στα top-funnel assets. Αλλά ακόμα και τότε, αυτό θ;α πρέπει να γίνει μόνο με αυστηρό monitoring.
Για regulated industries (φαρμακεία, ιατρικά, νομικά): Κατηγορηματικά όχι. Το risk είναι μεγαλύτερο από την πιθανή αύξηση αποδοτικότητας.
Τελικά, πρόκειται για επιλογή;
Ναι και όχι. Η Meta σε ορισμένες περιπτώσεις ενεργοποιεί τα AI Enhancements χωρίς να στο πει ξεκάθαρα, ειδικά σε καμπάνιες Advantage+ ή Dynamic Creative Optimization. Η επιλογή σου είναι:
Να ξέρεις πού εφαρμόζονται
Να ορίζεις εσύ το narrative και όχι η πλατφόρμα
Να δουλεύεις με στρατηγική και όχι με ευχές “ας το αφήσουμε να τρέξει”
Κλείνοντας: η ερώτηση δεν είναι “αν” να χρησιμοποιήσεις τα AI Enhancements. Είναι “πόση αυτοματοποίηση αντέχει το brand σου;”
Γιατί στη στρατηγική επικοινωνία, όπως και στη ζωή, μερικές φορές το “λιγότερο AI” είναι το πιο ανθρώπινο και τελικά το πιο αποτελεσματικό.
